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为贯彻落实学校“联合党建耀京华”教师党支部品牌活动创建的通知要求，践行“开放兴校”战略，4月24日，习近平新时代中国特色社会主义思想教研部党支部赴朝阳区城市管理指挥中心和十八里店乡人民政府开展主题党日活动。本次活动聚焦“接诉即办”基层治理主题，探索党建引领下推动校地共建、实现融合发展的新路径。

实地调研：感受“接诉即办”一线实践

在朝阳区城市管理指挥中心，通过朝阳区城管指挥中心副主任赵辉、朝阳区十八里店副乡长金华民和运维科科长严佳等工作人员的讲解，大家深入了解了朝阳区“接诉即办”快速响应平台的运作机制。严佳依托大数据平台，系统展示了当日“接诉即办”工作全景。通过现场调取典型工单案例，结合承办部门响应时效与群众满意度数据，生动呈现了“民有所呼、我有所应”的服务闭环，切身感知“接诉即办”工作如何将群众诉求转化为治理效能，一条条热线背后，是完善的工作机制、智慧化平台支撑和敬业的工作团队共同构筑的民生保障网，这也让大家对“以人民为中心”的发展思想有了更真切的认识。

座谈交流：共话基层治理经验

在朝阳区十八里店乡人民政府，与金华民、乡市民诉求处置中心主任陈宇、副主任肖世佳、弘善家园第二社区书记王慧慧、十里河村接诉即办部门负责人张洪亮等工作人员开展座谈交流。金华民深入阐述了党的群众路线在“接诉即办”工作中的具体体现，强调了“以人民为中心”的服务理念。陈宇介绍了十八里店乡近年来“接诉即办”工作的基本情况，并重点讲解了“降量提率尽职联动”的创新做法。王慧慧和张洪亮通过具体案例分享了社区和村级层面的“接诉即办”工作经验。支部党员与工作人员在热烈的氛围中进行了深入交流，大家深切体会到基层干部对工作的热忱和不懈努力，进一步认识到“接诉即办”在解决群众诉求、提升治理效能方面的重要意义，同时感受到党建引领和“以人民为中心”的服务理念在基层治理中的强大力量。

反思展望：基层治理智慧赋能思政课堂

活动结束后，支部党员们积极交流收获与体会。大家深刻认识到“接诉即办”工作不仅是基层治理的重要抓手，更是思政课教学的生动教材。通过此次活动，支部党员不仅深化了对党建引领基层治理的认识，也积累了丰富的一手素材，为推进思政课教学改革创新提供了实践支撑。未来，党支部将与十八里店乡深入合作探究“接诉即办”工作中的难点问题，为基层治理提供理论支持。同时，将首都基层治理的鲜活案例融入思政课堂，特别是融入习近平新时代中国特色社会主义思想概论课教学，讲深讲透讲活习近平总书记关于全过程人民民主、社会治理和坚持以人民为中心的发展思想的重要论述。未来三年共建期，双方将秉承“党建引领、校地共建、融合发展”理念，推动资源共享与优势互补，携手促进学校思政教育和首都基层治理实践创新发展。

（文：林宏彬 图：李娜、罗慧等）